FAQ
1. Was bieten wir an an?
Unser Onlineshop bietet eine breite Auswahl an islamischen Produkten, darunter Gebetsteppiche, Koranexemplare, Bekleidung, Kopftücher und Geschenke.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können ganz einfach über unsere Website bestellen. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu, und gehen Sie zur Kasse, um den Bestellvorgang abzuschließen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Klarna. Weitere Details finden Sie auf der Checkout-Seite.
4. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Versandmethode ab. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 3-5 Werktage.
5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
6. Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, um das Problem zu melden. Wir werden Ihnen helfen, entweder eine Rückerstattung zu erhalten oder das Produkt zu ersetzen.
7. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
ACHTUNG : Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden und daher von der Rückgabe/Umtausch ausgeschlossen sind. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
8. Bieten Sie internationalen Versand an?
Nein, erstmal nur in Deutschland.
9. Haben Sie ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Derzeit führen wir nur unseren Onlineshop und haben kein physisches Geschäft.
10. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie können uns per E-Mail an info@ibadahshop.de erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen 24/7 zur Verfügung.
11. Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über aktuelle Angebote informiert zu werden.
12. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld auf unserer Website eingeben.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.