Sendungsverfolgung

1. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer können Sie auf der Website des Versanddienstleisters eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

2. Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung zusenden. Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

3. Was soll ich tun, wenn die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert?

Wenn die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, kann dies daran liegen, dass der Versanddienstleister noch keine Informationen aktualisiert hat. In diesem Fall bitten wir Sie, es später erneut zu versuchen. Bei weiteren Problemen können Sie uns gerne kontaktieren.

4. Wie lange dauert es, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden?

In der Regel werden die Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Versand aktualisiert. In einigen Fällen kann es länger dauern.

5. Was mache ich, wenn meine Sendung verloren gegangen ist?

Sollten Sie glauben, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden die Angelegenheit prüfen und Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.