GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER MED KUNDEOPLYSNINGER

Indholdsfortegnelse

1. Omfang
2. Indgåelse af kontrakt
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Særlige betingelser for forarbejdning af varer i henhold til specifikke kundespecifikationer
9. Indløsning af gavekort
10. Gældende lov
11. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for Samy Hayatleh, der handler under navnet "Ibadahshop" (herefter "Sælger"), gælder for alle kontrakter om levering af varer indgået mellem en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunden") og Sælger vedrørende de varer, som Sælger præsenterer i sin onlinebutik. Medtagelsen af kundens egne vilkår og betingelser er hermed udelukket, medmindre andet er aftalt.

1.2 Disse generelle vilkår og betingelser gælder i overensstemmelse med aftaler om levering af værdikuponer, medmindre andet er aftalt.

1.3 En forbruger i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende kan henføres til hverken hans kommercielle eller hans uafhængige professionelle aktivitet.

1.4 En iværksætter i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandling handler som led i udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra Kunden.

2.2 Kunden kan afgive et tilbud via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud på de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.3 Sælgeren kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
• ved at levere de bestilte varer til kunden, hvor kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
• ved at anmode kunden om betaling efter at have afgivet sin ordre.

Hvis flere af de ovennævnte alternativer eksisterer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er afsendt af kunden, og slutter ved udløbet af den femte dag efter tilbuddets afsendelse. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den ovennævnte frist, anses dette for en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

2.4 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, vil betalingen blive behandlet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), i henhold til PayPals brugsbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto - i henhold til vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som er tilgængelige på https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /privacywax-full Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges under onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren hermed accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved afgivelse af et tilbud via Sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af Sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til Kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter ordreafgivelsen. Sælger stiller ikke kontraktteksten til rådighed efter dette tidspunkt. Hvis Kunden har oprettet en brugerkonto i Sælgers onlinebutik, inden ordren afgives, arkiveres ordredataene på Sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af Kunden via deres adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at indtaste de tilsvarende logindata.

2.6 Inden kunden afgiver en bindende ordre via sælgers online bestillingsformular, kan vedkommende identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Under den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af standard tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.

2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår generelt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Især ved brug af spamfiltre skal kunden sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller tredjeparter, der er bestilt af sælger til at behandle ordren, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har generelt fortrydelsesret.

3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten findes i sælgers fortrydelsespolitik.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser. Moms er ikke angivet, da sælger er en lille virksomhedsejer i henhold til den tyske merværdiafgiftslov (UStG). Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Betalingsmuligheden(e) vil blive meddelt kunden i sælgers onlinebutik.

4.3 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", vil betalingen blive behandlet via PayPal, selvom PayPal også kan bruge tjenester fra tredjeparts betalingstjenesteudbydere til dette formål. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor han foretager forudbetalinger til kunden (f.eks. køb på regning eller betaling i rater), overdrager han sit betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Før sælgerens overdragelseserklæring accepteres, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, en kredittjek ved hjælp af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig retten til at nægte kunden den valgte betalingsmetode, hvis resultatet af kontrollen er negativt. Hvis den valgte betalingsmetode accepteres, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller med de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun betale PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, med gældssanering. Selv i tilfælde af overdragelse af krav forbliver sælgeren ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. B. om varerne, leveringstid, forsendelse, returnering, reklamationer, fortrydelseserklæringer og fremsendelse af tilgodehavender.

4.4 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", vil betalingsbehandlingen foregå via betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, vil blive meddelt kunden i sælgerens onlinebutik. Stripe kan bruge andre betalingstjenester til at behandle betalinger, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret separat om. Yderligere information om "Shopify Payments" kan findes online på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgængelig.

4.5 Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", vil betalingsbehandlingen blive udført af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Yderligere information og Klarnas vilkår og betingelser kan findes her:

https://ibadahshop.de/pages/zahlungsarten-und-versand

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælger tilbyder at sende varerne, vil levering ske inden for det leveringsområde, der er angivet af sælger, til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, som sælger har oplyst under ordrebehandlingen, er afgørende for transaktionens behandling. Undtagelse: Hvis PayPal er valgt som betalingsmetode, er den leveringsadresse, som kunden har oplyst til PayPal på betalingstidspunktet, afgørende.

5.2 Hvis levering af varerne mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, skal kunden afholde de rimelige omkostninger, som sælger har pådraget sig som følge heraf. Dette gælder ikke forsendelsesomkostningerne, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret, gælder bestemmelserne i sælgers fortrydelsespolitik for returforsendelsesomkostningerne.

5.3 Hvis kunden er erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændelig tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden er forbruger, overgår risikoen for hændelig tab og hændelig forringelse af de solgte varer generelt først til kunden ved overdragelse af varerne til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem. Uanset ovenstående overgår risikoen for hændelig tab og hændelig forringelse af de solgte varer også til kunden i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, forudsat at kunden har overdraget speditøren, transportøren eller anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke tidligere har udpeget denne person eller institution til kunden.

5.4 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld levering. Dette gælder kun, hvis den manglende levering ikke er Sælgers ansvar, og Sælger har indgået en specifik afdækningstransaktion med leverandøren med rettidig omhu. Sælger vil gøre alt, hvad der er rimeligt, for at fremskaffe varerne. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne vil Kunden blive informeret omgående, og vederlaget vil blive refunderet omgående.

5.5 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.

5.6 Værdikuponer udstedes til kunden som følger:

- via e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælgeren foretager forudbetalinger, bevarer han ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7) Ansvar for mangler (garanti)

Medmindre andet er angivet i de følgende bestemmelser, gælder det lovpligtige ansvar for mangler. Følgende gælder for aftaler om levering af varer:

7.1 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,

• sælgeren har valget mellem typen af efterfølgende opfyldelse;
• For nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varen;
• I tilfælde af brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
• Forældelsesfristen begynder ikke at løbe forfra, hvis der foretages en omlevering inden for rammerne af mangelsansvaret.

7.2 Hvis kunden er forbruger, gælder følgende for aftaler om levering af brugte varer med den begrænsning, der følger af følgende klausul: Forældelsesfristen for krav om mangler er et år fra leveringen af varen, hvis dette udtrykkeligt og særskilt er aftalt mellem parterne i kontrakten, og kunden specifikt er blevet informeret om forkortelsen af forældelsesfristen, inden han afgav sin kontraktlige erklæring.

7.3 Ovenstående ansvarsbegrænsninger og forkortelser af frister gælder ikke.

• for krav om erstatning og godtgørelse af udgifter fra kunden,
• i tilfælde af at sælgeren svigagtigt har skjult manglen,
• for varer, der er blevet anvendt til en bygning i overensstemmelse med deres sædvanlige formål, og som har forårsaget dens mangelfuldhed,
• for enhver forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.4 Desuden forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for ethvert eksisterende lovpligtigt regreskrav uændret for iværksættere.

7.5 Hvis kunden handler som handlende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er vedkommende underlagt den erhvervsmæssige inspektions- og anmeldelsespligt i henhold til § 377 i HGB. Hvis kunden ikke overholder de deri fastsatte anmeldelsesforpligtelser, anses varerne for godkendte.

7.6 Hvis kunden er forbruger, bedes vedkommende anmelde varer leveret med åbenlyse transportskader til leveringsfirmaet og underrette sælgeren herom. Undladelse af dette påvirker ikke kundens lovpligtige eller kontraktlige krav på grund af mangler.

8) Særlige betingelser for forarbejdning af varer i henhold til specifikke kundespecifikationer

8.1 Hvis sælgeren i henhold til kontraktens indhold ikke blot er forpligtet til at levere varerne, men også til at bearbejde varerne i henhold til kundens specifikke specifikationer, skal kunden give sælgeren alt indhold, der kræves til bearbejdningen, såsom tekst, billeder eller grafik, i de filformater, formateringer, billedstørrelser og filstørrelser, som sælgeren har angivet, og give sælgeren de nødvendige brugsrettigheder. Kunden er eneansvarlig for at erhverve og anskaffe rettigheder til dette indhold. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for at have ret til at bruge det indhold, der leveres til sælgeren. Kunden sikrer især, at ingen tredjepartsrettigheder krænkes, herunder ophavsrettigheder, varemærkerettigheder og personlige rettigheder.

8.2 Kunden skadesløsholder sælger for ethvert krav fremsat af tredjeparter i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder gennem sælgers kontraktlige brug af kundens indhold. Kunden afholder også de nødvendige omkostninger til juridisk forsvar, herunder alle rets- og advokatsalærer til den lovpligtige sats. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for krænkelsen. I tilfælde af et krav fra tredjeparter er kunden forpligtet til straks, sandfærdigt og fuldstændigt at give sælger alle oplysninger, der er nødvendige for behandlingen af kravene og for et forsvar.

8.3 Sælger forbeholder sig retten til at nægte behandling af ordrer, hvis det indhold, som Kunden leverer, overtræder juridiske eller lovgivningsmæssige forbud eller er moralsk forfatningsstridigt. Dette gælder især indhold, der er forfatningsstridigt, racistisk, fremmedfjendsk, diskriminerende, krænkende, skadeligt for mindreårige og/eller forherliger vold.

9) Indløsning af gavekort

9.1 Gavekort, der kan købes via Sælgers onlinebutik (herefter "Gavekort"), kan kun indløses i Sælgers onlinebutik, medmindre andet er angivet på gavekortet.

9.2 Gavekort og eventuel resterende saldo på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter købsåret. En eventuel resterende saldo krediteres kunden indtil udløbsdatoen.

9.3 Gavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende kreditering er ikke mulig.

9.4 Der kan kun indløses ét gavekort pr. ordre.

9.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

9.6 Hvis gavekortets værdi ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, der tilbydes af Sælger, vælges til at afregne differencen.

9.7 Restbeløbet på et gavekort udbetales ikke kontant og forrentes ikke.

9.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning foretage en betaling til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgers onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har kendskab til eller groft uagtsomt har udvist uvidenhed om den respektive indehavers manglende berettigelse, juridiske umyndiggørelse eller manglende beføjelse til at repræsentere sælger.

10) Gældende lov

Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med undtagelse af lovgivningen om internationalt løsørekøb. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den tildelte beskyttelse ikke ophæves af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

11) Alternativ tvistbilæggelse

11.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med online salgs- eller serviceaftaler, der involverer en forbruger.

11.2 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.