Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad tilbyder vi?

Vores onlinebutik tilbyder et bredt udvalg af islamiske produkter, herunder bedetæpper, børneprodukter og gaver.

2. Hvordan kan jeg afgive en ordre?

Du kan nemt bestille via vores hjemmeside. Vælg de produkter, du ønsker, tilføj dem til din indkøbskurv, og fortsæt til kassen for at fuldføre bestillingsprocessen.

3. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kreditkort, PayPal og Klarna. Yderligere oplysninger kan findes på kassesiden.

4. Hvor lang tid tager forsendelsen?

Leveringstiden afhænger af din placering og forsendelsesmetoden. Forsendelse inden for Tyskland tager typisk 2-8 hverdage.

5. Kan jeg spore min ordre?

Ja, når din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer, som du kan bruge til at spore status for din levering online.

6. Hvad gør jeg, hvis jeg modtager et beskadiget eller defekt produkt?

Kontakt os venligst inden for 7 dage efter modtagelsen af varen for at rapportere problemet. Vi vil hjælpe dig med enten at få pengene tilbage eller ombytte produktet.

7. Hvordan kan jeg returnere en vare?

Varer kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at de er ubrugte og i originalemballagen. Kontakt venligst vores kundeservice for at starte returneringsprocessen.

FARE: Bemærk venligst, at personlige produkter fremstilles specifikt efter dine specifikationer og derfor ikke kan returneres. Vi takker for din forståelse og besvarer gerne eventuelle yderligere spørgsmål.

8. Tilbyder I international forsendelse?

Vi tilbyder i øjeblikket forsendelse inden for Tyskland og til lande i Den Europæiske Union (EU). Verdensomspændende forsendelse er i øjeblikket ikke mulig.

9. Har I en butik, jeg kan besøge?

Vi driver i øjeblikket kun vores onlinebutik og har ikke en fysisk butik.

10. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Du kan kontakte os via e-mail på info@ibadahshop.de . Vores kundeservice er tilgængelig døgnet rundt.

11. Tilbyder I rabatter eller særlige kampagner?

Ja, vi tilbyder regelmæssigt rabatter og særlige kampagner. Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at holde dig opdateret om aktuelle tilbud.

12. Hvordan kan jeg abonnere på nyhedsbrevet?

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at indtaste din e-mailadresse i det relevante felt på vores hjemmeside.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.